Reisebüro FAQ´s

Ein Online vereinbarter Beratungstermin ist völlig kostenfrei und unverbindlich.

Unsere Hauptveranstalter sind die TUI, TUI-CruisesSchauinsland, alltours, AIDA, ITS, Jahn-Reisen, Travelix, Meiers Weltreisen, DER Tour, ADAC-Reisen und FTI. Durch unsere Koopertaionszugehörigkeit mit der rtk können wir aber fast alle kleinen und großen Veranstalter bei uns vermitteln.

Mit Ausnahme unserer eigenen Busreisen können auf unserer Webseite keine Reisen online gebucht werden. Als Reisebüro setzen wir bewusst auf den stationären Vertrieb mit der perönlichen Beratung. Diese kann auch als Online-Video-Beratung durchgeführt werden!

Wir bieten bewusst kein Anfrageformular an. Uns ist es wichtig, wirklich die perfekte Urlaubsreise für unsere Kunden zusammenzustellen. Nur in einem persönlichen Gespräch haben unsere Reiseberater auch die Möglichkeit, Ihre Wünsche zu verstehen und dann aus Ihrem reichen Erfahrungsschatz die richtigen Tipps für Ihren Urlaub zu geben. Nach einer Erstberatung kann natürlich die weitere Kommunikation auch auf elektronischem Weg stattfinden.

Grundsätzlich gewähren wir weder auf unsere Busreisen noch auf vermittelte Reisen Nachlässe. Durch unsere Partnerschaft mit PAYBACK können Sie aber wertvolle Punkte für eine Reisebuchung sammeln.

Da wir auch über eine Mietwagen Flotte verfügen, können wir auch einen Tranfer zu den Flughäfen in der Umgebung anbieten. In Verbindung mit einer Buchung halten wir vergünstigten Konditionen bereit!

Unser Standard Beratungspaket mit vielen Leistungen ist kostenfrei. Gegen eine geringe Gebühr können Sie auch verschiedene Mehrwerte-Pakete für einen rundum entspannten Urlaub wählen:

1. Zzgl. evtl. anfallender Gebühren der Leistungsträger
2. Durchführung des Service nur, wenn es technisch möglich ist und vom Leistungsträger angeboten wird!

Das Paket Kompkat und Komfert kann nur bis 5 Werktage nach Buchungsdatum abgeschlossen werden!

Servicegebühren Einzelleistungen:

Die meisten Reisebuchungen werden im Direktinkassoverfahren abgewickelt. Das bedeutet, dass der Kunde direkt an den Reiseveranstalter bezahlt. Die meisten Veranstalter bieten neben Überweisung, Lastschriftverfahren auch noch diverse Kreditkarten an.
Falls Einzelleistungen bei uns im Reisebüro bezahlt werden müssen, besteht die Möglichkeit der Barzahlung oder EC-Karten Zahlung.

Die rtk ist mit mehr als 3.500 angeschlossenen Reisebüros die größte Reisebürokooperation in Deutschland. Unter diesem Dach gibt es als "Premiummarke" die meinreisespezialist Reisebüros. Hier sind bundesweit rund 300 Reisebüros vernetzt und tauschen Ihre Erfahren und Reiseideen auf Regionalmeetings, Schulungsreisen und Fachtagungen aus. In einem meinreisespezialist Reisebüro warten somit bestens ausgebildete und gut informierte Mitarbeiter auf den Kunden und haben auch außerhalb der großen Reisepalette der namhaften Veranstalter einizigartige und exklusive Reisen im Angebot!

Die Reisen werden von einem meinreisespezialist Büro veranstaltet und zeichnen sich durch besondere Ziele und Reiseideen aus. Diese Reisen sind auch nur bei meinreisespezialisten Reisebüro buchbar.

Die ab 01.07.2018 geltende EU Pauschalreiserichtlinie soll den Verbraucher mehr schützen. Dieses bedeutet aber gleichzeitig auch mehr Bürokratie, da der Kunde in Zukunft zusätzlich auch noch sogenannte vorvertragliche Informationen vor Abschluss einer Buchung zur Kenntnis nehmen muss. Neben den mehrseitigen Reisebedingungen und den Datenschutzbestimmungen werden also zukünftig noch weitere Texte zum lesen und bestätigen bereitgestellt. Die Gefahr, insbeondere im Online Geschäft, einfach alles "anzuhaken" ohne es jemals gelesen zu haben, wächst somit. Im schlimmsten Fall haben Sie eine Reiseart gebucht, bei der Sie im Zielgebiet bei außergewöhnlichen Umständen auf sich alleine gestellt sind.
Unsere Mitarbeiter haben daher alle entsprechende Schulungen zu dieser Richtlinie besucht und werden Ihnen im Buchungsprozess genau erläutern, was Sie buchen, unterschreiben und welche Rechte sich daraus ergeben.