Service & Buchung: (0 21 61) 82 09 80

Öffnungszeiten: Mo-FR: 09.30 - 18.30 Uhr
nach vorherige Terminvereinbarung:
18:30 – 20.30 Uhr
Samstag: 10.00 - 13:00 Uhr

Reisebüro FAQ´s

Wie teuer ist ein Online vereinbarter Beratungstermin?
Ein Online vereinbarter Beratungstermin ist völlig kostenfrei und unverbindlich.

Welche Veranstalter kann ich im Lürriper Reisebüro Haupts buchen?
Unsere Hauptveranstalter sind die TUI, TUI-CruisesSchauinsland, alltours, AIDA, ITS, Jahn-Reisen, Travelix, Meiers Weltreisen, DER Tour, ADAC-Reisen und FTI. Durch unsere Koopertaionszugehörigkeit mit der rtk können wir aber fast alle kleinen und großen Veranstalter bei uns vermitteln.

Können Reisen auch online gebucht werden?
Mit Ausnahme unserer eigenen Busreisen können auf unserer Webseite keine Reisen online gebucht werden. Als Reisebüro setzen wir bewusst auf den stationären Vertrieb mit der perönlichen Beratung. Diese kann auch als Online-Video-Beratung durchgeführt werden!

Können Reisewünsche online übermittelt werden?
Wir bieten bewusst kein Anfrageformular an. Uns ist es wichtig, wirklich die perfekte Urlaubsreise für unsere Kunden zusammenzustellen. Nur in einem persönlichen Gespräch haben unsere Reiseberater auch die Möglichkeit, Ihre Wünsche zu verstehen und dann aus Ihrem reichen Erfahrungsschatz die richtigen Tipps für Ihren Urlaub zu geben. Nach einer Erstberatung kann natürlich die weitere Kommunikation auch auf elektronischem Weg stattfinden.

Gibt es Preisnachlässe?
Grundsätzlich gewähren wir weder auf unsere Busreisen noch auf vermittelte Reisen Nachlässe. Durch unsere Partnerschaft mit PAYBACK können Sie aber wertvolle Punkte für eine Reisebuchung sammeln.

Wird ein Flughafen-Transfer angeboten?
Da wir auch über eine Mietwagen Flotte verfügen, können wir auch einen Tranfer zu den Flughäfen in der Umgebung anbieten. In Verbindung mit einer Buchung halten wir vergünstigten Konditionen bereit!

Welche Gebühren fallen bei einer Buchung an?
Unser Standard Beratungspaket mit vielen Leistungen ist kostenfrei. Gegen eine geringe Gebühr können Sie auch verschiedene Mehrwerte-Pakete für einen rundum entspannten Urlaub wählen:

Leistung

Standard
Paket

Kompakt
Paket

Komfort
Paket

Premium
Paket

Individuelle Terminvereinbarung während und auch außerhalb der Geschäftszeiten

X

X

X

X

Persönlicher Ansprechpartner

X

X

X

X

Ausführliche Reiseberatung mit Tipps vom Experten - auch als Online Video Beratung 1

2x

X

X

X

Reservierung von Zusatzleistungen (Versicherung, Mietwagen, Ausflüge etc.)

X

X

X

X

Ausdruck vom Reiseunterlagen

X

X

X

X

Weiterleitung von Kundenwünschen

X

X

X

X

Informationen über Flugzeitenänderungen

X

X

X

X

Stornierung bestehender Reisebuchungen

X

X

X

X

Ausfüllen des Bordmanifest bei Kreuzfahrten

X

X

X

X

Bearbeitung und Weiterleitung von evtl. Reklamationen

X

X

X

X

KFZ-Anreise-Schutz bei Autopanne oder Unfall kurz vor Reiseantritt 4

X

X

X

Umsteige-Schutz bei Verspätung eines öffentli-chen Verkehrsmittels bzw. Anschlussverkehrsmittels 4

X

X

X

Reisevermittlungsentgelte-Schutz bei Reiserück-tritt durch den Kunden aus einem versichertem Grund. 4

X

X

X

FairPlane Ticket Refund bei Stornierung durch die Fluggesellschaft direkt oder über den Veranstalter 4

X

X

X

Suche nach bestmöglichen Alternativen bei Flugzeitenänderung inkl. Umbuchung 2,3

X

X

X

Ausführliche Beratung im Falle einer notwendigen oder gewünschten Umbuchung

X

X

X

Sondermeldungen wie unbegleitetes Kind oder Haustier 2

X

X

X

Online Check in  2,3

X

X

Sitzplatzreservierung  2,3

X

X

Information über geänderte Einreisebestimmungen in Folge der Corona-Pandemie

X

X

Hilfe bei der Erstellung QR Code Corona  2,3

X

X

Sondergepäckanmeldung 2,3

X

X

Unterstützung bei der Schadensabwicklung im Versicherungsfall

X

X

Bestmögliche und priorisierte Unterstützung im Krisenfall 2

X

X

Austellung USA ESTA  2,3

X

Bestmögliche Unterstützung bei einem Visa-Antrag über ein Generalkonsulat 2,3

X

Paketpreis pro Erwachsener 5

€ 0,-

€ 15,-

€ 25,-

€ 45,-

  1. Zwei Beratungen zu einem Urlaubswunsch sind kostenfrei. Ab der dritten Beratung ist min. das Paket „Kompakt“ notwendig. Nach zwei Beratungen (auch zu unterschiedlichen Reiseplänen) ohne Buchungsabschluss berechnen wir pro angefangener 30 Minuten € 20,-
  2. Zzgl. evtl. anfallender Gebühren der Leistungsträger
  3. Durchführung des Service nur, wenn es technisch möglich ist und vom Leistungsträger angeboten wird!
  4. Leistungen des Mehrwertpaket „QualityPlus“. Genau Informationen erhalten Sie vor der Buchung!
  5. Eigene Kinder und bis zu 5 mitreisende fremde Kinder sind im Paketpreis inklusive. Unbegleitete Kinder gelten als Erwachsene

 

Servicegebühren Einzelleistungen:

Leistung

Gebühr

Buchung Busticket als Einzelleistung

pro Vorgang

€ 5,

Buchung Bahnticket als Einzelleistung

pro Vorgang

€ 10,-

Umbuchung  oder Stormierung Bus oder Bahnticket

pro Vorgang

€ 10,-

Flugbuchung Kurzstrecke   

pro Person

€ 30,-

Flugbuchung Mittelstrecke

pro Person

€ 50,-

Flugbuchung Langstrecke

pro Person

€ 75,-

Flugstorno / Umbuchung

pro Vorgang

€ 15,-

Antrag auf Steuerrückerstattung bei Flugstorno

pro Vorgang

€ 15,-

Sitzplatzreservierung Flugbuchung

pro Person

€ 10,-

Online Check-in Flugbuchung

pro Person

€ 10,-


Alle Preise inkl. MwSt. Die Servicegebühr wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet!
Servicegebühren gültig für alle Buchungen ab 01.01.2021 

Wie kann eine Reisebuchung bezahlt werden?
Die meisten Reisebuchungen werden im Direktinkassoverfahren abgewickelt. Das bedeutet, dass der Kunde direkt an den Reiseveranstalter bezahlt. Die meisten Veranstalter bieten neben Überweisung, Lastschriftverfahren auch noch diverse Kreditkarten an.
Falls Einzelleistungen bei uns im Reisebüro bezahlt werden müssen, besteht die Möglichkeit der Barzahlung oder EC-Karten Zahlung.

Was ist rtk / meinreisespezialist?
Die rtk ist mit mehr als 3.500 angeschlossenen Reisebüros die größte Reisebürokooperation in Deutschland. Unter diesem Dach gibt es als "Premiummarke" die meinreisespezialist Reisebüros. Hier sind bundesweit rund 300 Reisebüros vernetzt und tauschen Ihre Erfahren und Reiseideen auf Regionalmeetings, Schulungsreisen und Fachtagungen aus. In einem meinreisespezialist Reisebüro warten somit bestens ausgebildete und gut informierte Mitarbeiter auf den Kunden und haben auch außerhalb der großen Reisepalette der namhaften Veranstalter einizigartige und exklusive Reisen im Angebot!

Was verbirgt sich hinter "... von Freunden empfohlen: Ausgewählte Reiseideen!" ?
Die Reisen werden von einem meinreisespezialist Büro veranstaltet und zeichnen sich durch besondere Ziele und Reiseideen aus. Diese Reisen sind auch nur bei meinreisespezialisten Reisebüro buchbar.

Was verbirgt sich hinter der EU Pauschalreiserichtlinie?
Die ab 01.07.2018 geltende EU Pauschalreiserichtlinie soll den Verbraucher mehr schützen. Dieses bedeutet aber gleichzeitig auch mehr Bürokratie, da der Kunde in Zukunft zusätzlich auch noch sogenannte vorvertragliche Informationen vor Abschluss einer Buchung zur Kenntnis nehmen muss. Neben den mehrseitigen Reisebedingungen und den Datenschutzbestimmungen werden also zukünftig noch weitere Texte zum lesen und bestätigen bereitgestellt. Die Gefahr, insbeondere im Online Geschäft, einfach alles "anzuhaken" ohne es jemals gelesen zu haben, wächst somit. Im schlimmsten Fall haben Sie eine Reiseart gebucht, bei der Sie im Zielgebiet bei außergewöhnlichen Umständen auf sich alleine gestellt sind.
Unsere Mitarbeiter haben daher alle entsprechende Schulungen zu dieser Richtlinie besucht und werden Ihnen im Buchungsprozess genau erläutern, was Sie buchen, unterschreiben und welche Rechte sich daraus ergeben.

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